En el presente post se abordara el tema de las habilidades que todo CIO (Chief Information Officer) deberá tener para guiar a la empresa al éxito en sus acitividades comerciales.
En toda empresa existen prioridades de negocio, prioridades de infraestructura y otro sin número de prioridades, aun más enfrentando al crisis actual, todo CIO deberá esta atento a las tendencias del mercado, generando y supervisando planes de mejora de la infraestructura de TI para en negocio, integrando aplicaciones de negocio al proceso de gestión de la empresa, integrando cada una de las áreas (ventas, producción, distribución, entre otras) y ademas debera enfocarse en técnicas modernas de servicio al cliente y su correcta administración, es por esto que el CIO de la empresa debera tener una visión a largo plazo, asi como gran liderazgo, debe ser organizado y responsable para dar el mejor ejemplo, debe saber cuando, donde y como tomar la desiciones (incluso si no son las mas acertivas, debe ser negocioador/empatico y deberá esta actualizado e involucrado en cada una de las áreas que le competen, y en todo el proceso descrito, intragrando medidas de desempeño y administración de riesgos.
Todo esto con el único objetivo de cumplir los objetivos de negocio, como por ejemplo, expresar el valor al accionista, mejor retorno a la inversión (ROI), construir valor, analizar amenazas y oportunidades del entorno, guiar el camino al éxito en laempresa, marcando limites (roles y responsabilidades) entre otros.
Por lo tanto, como se observa en el presente post, los CIO dentro de las organizaciones cuentan con un gran número de herramienta que le permitirá lograr para la empresa el éxito buscado, de tal forma que se pueden catalogar como super dotados, en mi opinión, todos podemos tener esas habilidades, pero todas y cada una de ellas se van afinando con respecto a la experiencia, todas las experiencias laborales en conjutno hacen del CIO alguien indispensable para empresas que están siempre en la búsqueda de la excelencia.
Felipe H. Cabada A.
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